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Was du wissen musst
Sehr brauchbar, wenn Ihr es vorher braucht
Denk dran:
der Gruppenführer ist nicht immer ein Profi im Bereich des Turismus,
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Ankunftszeiten in Hotels und Restaurants: es ist wichtig die Uhrzeiten der Mahlzeiten einzuhalten, normalerweise werden sie serviert: Mittagessen zwischen 12.00 Uhr und 12.30 Uhr, Abendessen zwischen 19.00 Uhr und 20,30 Uhr. Die Anganbe der Uhrzeiten soll nicht unterbewerten werden, wenn ihr zu spaet ankommt kann sich die Qualitaet der Mahlzeiten verschlechtern oder es kann sogar nichts mehr vorhanden sein. Im Falle einer Verspaetung gebt bitte sofort Bescheid, die Nummer des Restaurants oder des Hotels findet ihr auf eurem “Voucher” oder ruft einfach die Help-line an + 39 335 5703575.
Persoenliche Reisedokumente:
Fuer die Laender, die der Schengen-Vereinbarung angehoeren, (nur fuer die Buerger jener Laender), wird kein Dokument fuer die Ausreise verlangt. Wir raten vor jeder Reiseabfahrt zu ueberpruefen, ob alle Teilnehmer mindestens einen gueltigen Personalausweis fuer die Ausreise haben. Fuer die Lander die nach dem 1. Mai zur Europaeischen Union beigetreten sind, ist ein gueltiger Personalausweis fuer die Ausreise verpflichtend. Fuer alle anderen Laender ist ein Reisepass fuer die Einreise in die Europaische Gemeinschaft notwendig und fuer einige Laender auch das Einreisevisum.
ACHTE auf die Staatsbuergerschaft der Reiseteilnehmer, die noch nicht Buerger der “EU-Schengen-Laender” sind, also mit Besitz von Dokumenten des Ursprunglandes. In diesem Falle koennte das Reisezielland die Einreise des Touristen verweigern.
Reisedokumente: (Voucher), wenn ihr die Reisedokumente erhalten habt, ueberprueft sofort, die Genauigkeit der folgenden Daten:
1) Teilnehmeranzahl;
Nummer der “Help Line” PODIUM +39 335 5703575 fuer Notfaelle,
taeglich von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr;
3) Telefonnummer und Adresse von jedem reservierten Service;
4) Telefonnummer des Reisebueros, bei dem ihr die Reise gebucht habt;
5) Telefonnummer vom PODIUM T.O.;
6) Vollstaendigkeit der gebuchten Service, (Fuehrung, Transfers, Hotels,
Besichtigungen, Mahlzeiten etc.);
7) Uhrzeiten und Treffpunkte fuer Fuehrungen, Transfers etc.
Vouchers: Ab dem Moment der Verwendung der “Vouchers”, (die sogenannten Reisdokumente), muss der Gruppenverantwortliche alle erhaltenen Service, die genaue Teilnehmeranzahl und die in Anspruch genommenen Service unterzeichnen.
Ab dem Moment der Unterzeichnung bestaetigt er die Verrechnung, also die Teilnehmeranzahl, die auf den Dokumenten unterschrieben ist versteht sich als verbindlich, und sollte es notwendig sein, d. h. sollte eine unterschiedliche Teilnehmerzahl auf dem “Voucher” vom PODIUM T.O. angegeben sein, muss diese Nummer mit einem Stift auf beiden Kopien ausgebessert werden und vom Lieferant des Services gegenunterzeichnet werden. Diese Daten werden fuer die Verrechnung benoetigt, deshalb koennen keine nachfolgenden Aenderungen anerkannt werden, all dies ist Bestandteil des Reisevertrags.
ACHTUNG: Fuer Reisen mit langen Strecken im Bus ist daran zu erinnern, die genaue Fahrzeit der Busfahrer zu berechnen. Die Kontrollen sind wirklich streng geworden und diese Normen muessen unbedingt eingehalten werden.
Nicht selten wurden Busse von den oertlich kompetenten Autoritaeten blockiert und es musste ein anderer Bus am Ort bestellt werden, um die Reise fortsetzen zu koennen. Dies verursacht natuerlich grosse Umstaende fuer die Kunden und zusaetzliche Kosten.
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