Podium viajes online

Muy util si utilizado antes
Recuerda: non siempre el jefe de grupo o el acompañador
es un profesional de turismo, ayudalo!!!

Entrega siempre una copia de esta pagina a tu acompañador

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Hora de llegada al hotel y restaurantes: es importante reconfirmar el horario de las comidas. En general, los almuerzos se sirven entre las 12,00 y las 13,30 y las cenas entre las 19,00 y las 20,30.
No infravalores la importancia de estos horarios, si llegáis tarde la comida puede ser de baja calidad o ya no estar. En caso de retraso, es aconsejable avisar al hotel o al restaurante. El número de teléfono está escrito en el voucher; si no, puedes acudir a atención al cliente (+ 39 335 5703575).
Documentos personales de viaje:
Para los países que adhieren al Acuerdo de Schengen, (sólo para los ciudadanos) no se requiere algún documento para la expatriación.
Se recomienda controlar antes de la salida la fecha de caducidad del DNI y que el mismo sea válido para la expatriación.
Para los países que se incorporaron a la Unión después del 1er de Mayo de 2004
es imprescindible que la fecha de la caducidad del DNI no haya vencido y que el mismo sea válido para la expatriación. Para los demás países, se requiere el Pasaporte para la entrada a la Europa Comunitaria y, en algunos países, también el visado de entrada.
CUIDADO con la ciudadanía de algunos participantes que todavía no sean ciudadanos de un país “UE-Schengen” y que, en consecuencia, posean documentos de su proprio país. En este caso, el país de llegada podría tener reglas distintas de las de Schengen y no aceptar la entrada de tales participantes. Documentos de viaje: (Voucher), cuando recibas los documentos de viaje, comprueba enseguida la exactitud de los datos que indicamos a continuación:
1) Número de los participantes;
2) Teléfono de Atención al cliente de Podium +39 335 5703575 para urgencias, todos los días de 8 a 22;
3) Dirección y teléfono de cada servicio reservado;
4) Teléfono de la agencia donde has comprado el viaje;
5) Teléfono de Podium T.O.
6) Exactitud de los servicios reservados (guías, tránsfers, hoteles, visitas, comidas, etc.)
7) Horarios y lugares de guías y tránsfers, etc.

Vouchers: al utilizar los vouchers, (los documentos de viaje), el responsable del grupo tiene que firmar para los servicios recibidos, y para el número exacto de los participantes y de quien ha gozado de ese servicio.
En fase de facturación se considerará el número de los participantes indicado en el voucher; si fuera necesario (si el número fuera distinto), dicho número podría ser modificado a mano en ambas copias que tendrán que ser firmadas y refrendadas por el proveedor del servicio.
Estos datos son necesarios para la facturación, por lo tanto no se podrán realizar cambios sucesivos, ya que forman parte del contrato de viaje.
CUIDADO: Para quien haga largos recorridos en autocar, hay que considerar con precisión las horas de trabajo de los conductores. Los controles se han vuelto muy rigurosos y frecuentes, las normas europeas no dan pie a dudas y todo país miembro aplica severamente las normas.
Puede suceder que las autoridades paren los autocares y, por lo tanto, resulte necesario reservar otro autocar para seguir con el viaje.
Esto supone enormes molestias a los Clientes y subidas de precio.

¡Fotocopia hasta aquí!

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