Podium Voyages en ligne

L'ottimismo di Podium
Ce ne parla il presidente del gruppo
Franco Garattoni

Come sempre, l'appuntamento della Bit è per Podium Viaggi (Pad. 11-Stand M4/16) un'occasione d'incontro con i clienti, per presentare il nuovo catalogo e le novità della stagione. Dalla nuova sede nella Repubblica di San Marino, Franco Garattoni, presidente del Gruppo Podium, fa il punto sull'anno appena concluso e sulle prospettive per il 2002. «A settembre per noi i giochi sono praticamente fatti, per cui si può già trarre un consuntivo della stagione. E infatti Podium chiude il 2001 con un incremento del 20%. Abbiamo un po' risentito del rallentamento nelle prenotazioni di Capodanno e all'inizio di quest'anno, ma le richieste stanno procedendo bene, quindi non credo occorra preoccuparsi. La nostra programmazione ha il vantaggio di essere orientata su destinazioni "rassicuranti", tra Italia ed Europa, su corto e medio raggio, e inoltre non siamo toccati dalla crisi del trasporto aereo, dato che proponiamo trasporti su gomma. Quest'anno abbiamo aumentato le sezioni informative dedicate agli adv e ampliato le proposte sulla base della tendenza delle richieste. C'è maggiore spazio per Mosca e San Pietroburgo, ad esempio, e per i tours, e maggiore attenzione ai servizi di alloggio e ristorazione. La novità dell'estate sarà la possibilità di prenotazione anche per individuali su destinazioni (e prezzi) di gruppo. Per quanto riguarda le agenzie clienti, intendiamo dare un servizio sempre più competente, e per questo investiamo molto sulla formazione del personale. Il nostro staff è un punto di riferimento per i nostri clienti e la nostra hotline li assiste dalle 8 alle 22. La fidelizzazione passa anche dai servizi ad hoc che proponiamo, e che hanno un valore aggiunto sicuramente superiore a qualunque overcommission. Sono ormai un successo consolidato i corsi di formazione di marketing e strategie aziendali mirati agli adv. Inoltre, siamo in grado di sostenere i nostri clienti in tutte le fasi dell'approccio commerciale al mercato, dall'individuazione del target, alla realizzazione del catalogo, alla vendita del prodotto. Altro servizio non trascurabile è quello offerto dal portale www.podiumgroup.com con informazioni e offerte speciali in tempo reale».
www.podiumnetwork.com; info@podiumnetwork.com
Panorama Europa
Il colore della copertina contraddistingue da sempre i cataloghi Podium. Il manuale 2002 è bianco, conta ben 452 pagine, ed è suddiviso in due parti, per target di riferimento: proposte per gruppi di studenti e di adulti, in Italia ed Europa, più la sezione dedicata alla montagna, "Panorama Neve". Il catalogo è arricchito da notizie, curiosità, cartine, e informazioni sulle località, sui musei e sulle opportunità di escursioni e visite, insomma, è un manuale di lavoro veramente utile per costruire gli itinerari migliori per i propri clienti. Le destinazioni: Italia (città d'arte e soggiorni al mare, in montagna, ai laghi) e tour tematici; Europa, con particolare riguardo a Francia, Spagna, Germania, Paesi dell'Est (comprese le Repubbliche Baltiche), Nord Europa. New entry la Turchia e tour a tema.

Franca Spazzoli