Cosa sapere

Utilissimo se utilizzato prima

Ricorda: non sempre il capogruppo o l’accompagnatore è un professionista del turismo, aiutalo!!!

 

Dai sempre una copia di questa pagina all’accompagnatore

 

Orari d’arrivo in hotel e ristoranti:

è importante riconfermare l’orario dei pasti, normalmente vengono serviti: i pranzi fra le 12 e le 13,30, le cene fra le 19 e le 20,30.

Non sottovalutare questi orari di riferimento, se arrivate troppo tardi la qualità del pasto può essere oltremodo scadente o addirittura non essere più disponibile. In casi di ritardi avvertire, strada facendo, il ristorante o

l’hotel, il numero di telefono lo trovi sul “voucher”, o fare riferimento alla help-line 335 5703575.

 

Documenti personali di viaggio:

Per i paesi aderenti al Patto di Schengen, (per i soli cittadini italiani), non è richiesto alcun documento per l’espatrio. Raccomandiamo vivamente di verificare prima della partenza di ogni viaggio che tutti i partecipanti abbiano in ogni caso almeno la carta d’identità valida per l’espatrio ed in corso di validità.

Per i paesi entrati nell’Unione dopo il 1° maggio 2004 è richiesta obbligatoriamente la carta d’identità valida per l’espatrio ed in corso di validità. Per tutti gli altri paesi è richiesto il Passaporto, in alcuni casi con visto.

 

ATTENZIONE alla cittadinanza di eventuali partecipanti al viaggio non ancora cittadini italiani in possesso quindi di documenti dei relativi paesi d’origine. In questo caso il paese ricevente il turista potrebbe avere disposizioni diverse da quelle italiane e non accettare l’ingresso delle persone.

Documenti di viaggio:  (Voucher), quando ricevete i documenti di viaggio, verificate immediatamente l’esattezza dei seguenti dati:

1) Numero dei partecipanti;

2) Numero della “Help Line” PODIUM +39 335 5703575 per le emergenze, tutti i giorni dalle 8 alle 22;

3)  Indirizzo e numero di telefono di ogni  servizio prenotato;

4) Numero di telefono dell’agenzia da cui hai comprato il viaggio;

5)  Numero di telefono di PODIUM T.O.;

6)  Completezza dei servizi prenotati, (Guide, Transfer, hotels, visite, pasti etc.);

7)  Orari e luoghi di ritrovo delle guide, dei transfer, etc.

Vouchers: Al momento dell’uso dei “Vouchers”, i documenti di viaggio, il responsabile del gruppo deve firmare per i servizi ricevuti, e per il numero esatto dei partecipanti ed usufruitori di quel servizio. Quanto firmato farà fede per la fatturazione, quindi il numero dei partecipanti indicato sui documenti firmati, si intende vincolante, e nel caso dovesse essere necessario, cioè un numero diverso di partecipanti da quello indicato da PODIUM T.O. sui “Voucher”, questo numero occorre correggerlo a penna su entrambe le copie e farlo controfirmare dal prestatore/fornitore del servizio. Questi dati servono per la loro stessa fatturazione, quindi non potranno essere accettate modifiche successive, in quanto parte integrante del contratto di viaggio.

 

ATTENZIONE: Per chi viaggia in bus ricordarsi di calcolare esattamente i tempi di guida degli autisti. I controlli sono diventati severi e serrati, le normative europee in merito non danno adito a dubbi e tutti i paesi membri applicano metodicamente le norme in materia. Non sono rari i casi in cui i bus vengano bloccati dalle autorità competenti e sia necessario provvedere alla prenotazione di un altro bus in loco per permettere il proseguimento del viaggio. Questo causa naturalmente grossi disagi ai Clienti e aggravi di costi non indifferenti.

 

 

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