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Condizioni generali
Prenotazioni - Si accettano fino ad esaurimento delle disponibilità. Le proposte Po- Per le conferme che siano comunicate dopo il 21° giorno prima della partenza, il saldo
dium sono da ritenersi valide solo se trasmesse per iscritto in termini chiari e precisi. dovrà avvenire contestualmente alla conferma.
Qualora l’acquirente trovasse qualsivoglia difficoltà di comprensione nelle proposte
fatte dall’organizzatore ha obbligo di chiederne immediato chiarimento. La conferma, Rinunce - Allorché il cliente intenda rinunciare o recedere dal contratto dopo avere
con conseguente acquisto da parte dell’acquirente, equivale a implicita dichiarazione confermato il viaggio, al di fuori delle ipotesi riportate al paragrafo “Recessione o an-
di comprensione ed accettazione sia di quanto acquistato che dei termini di contratto nullamento del contratto” di queste condizioni generali, si applicheranno le seguenti
di seguito esposti. condizioni: - Diritto di prenotazione/apertura e gestione pratica pari a € 500,00; cui
si aggiungono le segg. penali: - 30% del prezzo pattuito dell’intero pacchetto dal mo-
Organizzatore - I servizi turistici e/o pacchetti oggetto del contratto sono organizzati mento della conferma fino al 30°giorno prima dell’inizio del soggiorno; - 75% dal 29°
da PODIUM Srl, Strada Cardio, 18 - 47899 Serravalle - Repubblica di San Marino, Tel. al 3° giorno prima dell’inizio del soggiorno; - 100% per tutte le cancellazioni o rinunce
0549/975345. Il contratto è regolato dalle disposizioni che seguono in ottemperanza pervenute con preavviso inferiore a quanto sopra indicato. Per tutte le combinazioni,
delle leggi Europee e Nazionali vigenti. nessun rimborso verrà effettuato nei casi di mancato arrivo o di arrivo ritardato o
di partenza anticipata. In ogni caso eventuali annullamenti, rinunce o recessioni dal
Contratto - Il contratto ed i relativi vincoli nascono e si intendono esecutivi fra le parti contratto, (senza che le stesse diano atto a penali, ove possibile, e fatti comunque salvi
dalla conferma scritta da parte del cliente a Podium e dalla successiva riconferma, eventuali diritti dell’organizzatore, ove previsti, vedi paragrafo “Contratto” e “Reces-
sempre scritta, da parte di Podium. La conferma scritta del cliente non può prescinde- sione o annullamento del contratto” di queste condizioni generali), dovranno essere
re da una precedente offerta fatta da Podium e dal rispetto della eventuale opzione comunicate all’organizzatore esclusivamente per iscritto, e saranno efficaci solo se se-
che lo stesso organizzatore indica. Le opzioni, salvo ove diversamente indicato, sca- guite da comunicazione scritta di accettazione da parte di Podium s.r.l.. In tutti i casi
dono alle ore 12 del giorno indicato sull’offerta dell’organizzatore. In caso di offerte di cui sopra tutte le penali saranno minimizzate il più possibile nel solo interesse del
generiche, che non prevedano la gestione di alcuna opzione, le conferme del cliente cliente.
verso Podium devono essere da quest’ultimo riconosciute e riconfermate in modo
scritto. Quale conferma scritta da parte dell’organizzatore valgono: l’invio di estratto Assicurazione dei servizi - A norma di legge (D.Lgs. 23 maggio 2011, n. 79, come
conto, riportante, qualità, quantità e tutti i servizi che Podium T.O. si impegnerà a modificato da Direttiva UE 2015/2302 e Normativa Italiana di recepimento, Normativa
fornire, e/o la richiesta di acconto, (vedi “Pagamenti ed acconti”), o saldo dei servizi. della Repubblica di San Marino), compresi obblighi ex art. 47, 48 e 49 D.Lgs. 21 maggio
Il non rispetto da parte del cliente di queste modalità, non da atto ad alcun obbligo 2018 n. 62 e successive modificazioni, anche a garanzia dell’esatto adempimento degli
da parte dell’organizzatore. Allo stesso modo eventuali annullamenti, rinunce o re- obblighi assunti verso i clienti e protezione in caso di insolvenza o fallimento, PODIUM
cessioni dal contratto, (senza che le stesse diano atto a penali, ove possibile, e fat- Srl ha stipulato le prescritte polizze assicurative. Il viaggiatore può inoltre stipulare le
ti comunque salvi eventuali diritti dell’organizzatore, ove previsti, vedi “Rinunce” o seguenti polizze assicurative integrative:
“Recessione o annullamento del contratto” di queste Condizioni Generali), dovranno 1) - Assicurazione facoltativa: medico non stop e bagaglio;
essere comunicate all’organizzatore esclusivamente per iscritto e saranno efficaci solo 2) - Assicurazione facoltativa: a copertura delle spese sostenute e penalità relative
se seguite da comunicazione scritta di accettazione da parte di Podium s.r.l.. all’annullamento del contratto da parte del consumatore o acquirente.
3) - Assicurazione facoltativa: Polizza danni in Hotel a cose e/o persone e responsabi-
Contenuti del Contratto - Il presente contratto è composto da queste Condizioni Ge- lità civile che possa derivare da fatto doloso di persone delle quali l’assicurato debba
nerali, dalle Condizioni Speciali (qualora esistenti), nonché dalle Info Tecniche conte- rispondere (accompagnatori di minorenni). Per tutte le formule assicurative il cliente
nute nelle pagine precedenti ogni sezione di questo catalogo, (Gruppi Studenti Italia, ha l’obbligo di verificare con gli operatori Podium T.O. che le relative polizze siano
Gruppi Studenti Estero, Gruppi Adulti Italia, Gruppi Adulti Estero), comunque inte- state in effetti emesse, facendone espressa richiesta prima della partenza.
grate dalle descrizioni contenute nel presente ‘Panorama Europa’ e dal programma a
stampa che Vi sarà inviato. Data la peculiarità di questo ‘Panorama Europa’, (offerte Accordi specifici - Il cliente può fare presenti, all’atto della prenotazione, particolari
personalizzate di pacchetti turistici a clienti non necessariamente consumatori finali), richieste o esigenze che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità
valgono quali condizioni speciali tutte le modifiche al primo programma inviato ed del viaggio, qualora ciò sia tecnicamente possibile. In questo caso gli accordi specifi-
accettate fra le parti, di cui esista documentazione scritta, sotto qualsivoglia forma ci saranno inseriti nell’ambito delle condizioni speciali. Anche eventuali modifiche al
comunque accettata dalle parti stesse. Ogni obbligo da parte di Podium T.O. nasce pacchetto turistico saranno inserite nelle condizioni speciali, dopo che sia stato deter-
come descritto alla voce ‘Contratto’ e vale per le sole prestazioni contenute nell’ul- minato in precedenza un pacchetto stabilito e confermato fra le parti. Dopo la conclu-
timo “Estratto Conto” inviato da Podium T.O. al cliente. Il cliente è tenuto alla verifi- sione del contratto, (cioè dopo la conferma del pacchetto), eventuali modifiche, siano
ca di detto documento, che sarà inviato da Podium T.O. dopo ogni modifica dovesse esse richieste dal viaggiatore, ovvero dall’organizzatore, dovranno formare oggetto di
occorrere al cliente in fase di prenotazione. Il cliente dovrà altresì accertarsi di avere specifico accordo da redigersi per iscritto.
detto “Estratto Conto” sempre aggiornato alle sue richieste, e di essere in possesso
dei relativi documenti di viaggio, (Voucher). Cessione del contratto - Qualora il cliente si trovi nell’impossibilità di usufruire del
pacchetto turistico, può cedere il contratto ad un terzo, a condizione che questi soddi-
Prezzo - Il prezzo del pacchetto è determinato nelle “Condizioni Speciali”, così come sfi tutte le condizioni ed i requisiti per la fruizione dei servizi oggetto del pacchetto tu-
definite al punto precedente “Contenuti del Contratto”. I prezzi indicati in questo ca- ristico. In tal caso il viaggiatore dovrà dare comunicazione della propria intenzione di
talogo non comprendono le bevande ai pasti, gli extra personali, le mance, i trasfe- recesso dal contratto all’organizzatore a mezzo di lettera raccomandata A/R, o in casi
rimenti, le escursioni facoltative, il trasporto, le assicurazioni personali e quanto non di urgenza con telegramma o e-mail, (di cui si richiede specifica conferma di ricevuta),
espressamente specificato. Le quote dei servizi nei paesi “fuori €uro” sono calcolate che dovrà pervenire entro e non oltre sette giorni prima della partenza, indicando le
in base alle rispettive valute, di cui viene altresì indicato il corrispondente valore in generalità del cessionario (nome, cognome, sesso, data di nascita e cittadinanza). Per
€uro al momento della conferma del gruppo. la pratica di cessione verranno addebitate le spese inerenti la pratica stessa, a seconda
dei casi e delle difficoltà, spesa che, in ogni caso, non supererà € 1.000,00. A seguito
Revisione del prezzo - Il prezzo potrà subire variazioni nei seguenti casi: In dipendenza della cessione, il cedente ed il cessionario sono solidamente obbligati per il pagamen-
di variazioni nel costo del trasporto, del carburante, dei diritti e delle tasse e imposte, to del prezzo del pacchetto turistico e delle spese derivanti dalla cessione.
quali (a titolo esemplificativo e non esaustivo) le tasse di imbarco/sbarco nei porti
ed aeroporti, e di variazioni nell’applicazione dell’I.V.A., tasse di soggiorno, etc., o in Recessione o annullamento del contratto - Il cliente ha diritto di recedere dal con-
dipendenza delle variazioni dei tassi di cambio delle diverse valute di cui il viaggio si tratto senza corrispondere alcuna penalità solo nelle seguenti ipotesi: a) Aumenti di
compone per servizi usufruiti in Paesi “fuori €uro”. prezzi del pacchetto dal momento della conferma alla partenza in misura eccedente
448 L’IVA è di solito compresa sia in Italia che in Europa. Le tasse di soggiorno sono invece l’8% del prezzo indicato; b) Modifiche essenziali del programma di viaggio richieste
escluse dalle tariffe pubblicate, salvo ove diversamente indicato. IVA e tasse si appli-
dall’organizzatore dopo la conferma dello stesso, e non accettate dal viaggiatore. A
cano nella misura conosciuta al momento della stampa. Eventuali variazioni di IVA, tale fine si precisa che il cliente deve comunicare per iscritto all’organizzatore la pro-
tasse di soggiorno, o qualsivoglia incremento o aggiunta di tasse europee, governati- pria scelta di accettare o di recedere entro due giorni lavorativi dal ricevimento della
ve, o locali, comporterà un automatico adeguamento dei prezzi pubblicati e possono proposta di modifica.
essere incluse in fattura o riscosse direttamente sul posto-. Nelle ipotesi indicate, ovvero allorché l’organizzatore annulli il pacchetto di servizi
La revisione del prezzo sarà determinata in proporzione alla variazione dei singoli turistici prima della partenza, per qualsiasi motivo, tranne che per colpa del cliente
elementi citati o interessati, ed all’acquirente sarà fornita l’esatta indicazione della stesso, quest’ultimo ha i seguenti alternativi diritti: a) Usufruire di un altro pacchetto
variazione dell’elemento di costo che ha determinato la variazione del prezzo, dal mo- turistico di qualità equivalente o, se non disponibile, superiore, senza supplemento
mento del preventivo al momento della definitiva conferma e/o partenza. di prezzo, ovvero di pacchetto turistico di qualità inferiore, con restituzione della dif-
ferenza di prezzo; b) Ricevere la parte di prezzo già corrisposta, entro sette giorni
Pagamenti ed acconti - Le conferme delle prenotazioni saranno ritenute valide se l’ac- lavorativi dal momento della comunicazione della cancellazione della partenza da
quirente al momento della definitiva conferma del viaggio, (ed in modo contestuale parte dell’organizzatore ovvero dell’annullamento. Il viaggiatore deve comunicare per
alla conferma stessa), invierà un acconto pari al 25% del prezzo totale pattuito. Il saldo iscritto all’organizzatore la propria scelta di recedere ovvero di usufruire di pacchetto
dovrà infine essere inviato 21 giorni prima della partenza. turistico alternativo, entro e non oltre due giorni lavorativi dal ricevimento della pro-