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posta alternativa. 5703575, in funzione per almeno 14 ore al giorno per 365 giorni e ‘h24’ nei periodi di
Numero minimo dei partecipanti - Saranno accettate, ai prezzi indicati nel catalogo, alta stagione), che l’acquirente stesso sta subendo presumibili danni nonchè ipotetico
prenotazioni per soli gruppi, i prezzi indicati non sono validi per viaggiatori individuali. “Danno da vacanza rovinata” o altro tipo di danno. In mancanza di alcuna dimostrabile
Viene quindi accettata qualsiasi prenotazione di un numero minimo di 10 persone, a segnalazione in corso di viaggio, non mettendo quindi l’organizzatore in condizioni di
cui equivale la definizione di gruppo. risolvere alcun tipo di presumibile imprevisto, non potranno essere prese in conside-

Variazione del numero dei partecipanti - Una volta che l’acquirente abbia confermato razione successive lamentele al riguardo. In ogni caso eventuali reclami, solo ed unica-
il numero dei componenti il gruppo, l’organizzatore accetterà variazioni nel numero mente come sopra definiti, devono essere presentati mediante invio di raccomandata
dei partecipanti dipendentemente dalla disponibilità residua negli alberghi al mo- con avviso di ricevimento, entro e non oltre 10 giorni dalla data di rientro nel luogo
mento della comunicazione della variazione del numero dei partecipanti. L’eventuale di partenza. Pertanto in nessun caso la responsabilità dell’organizzatore, a qualunque
diminuzione del numero dei partecipanti dà luogo a penali da parte dei fornitori dei titolo insorgente, nei confronti del viaggiatore potrà eccedere i limiti previsti dalle
servizi, (alberghi, ristoranti etc.), per il numero di persone corrispondente alla diminu- leggi e convenzioni sopra richiamate, in relazione al danno lamentato. E’ da escludere Condizioni generali
zione stessa. Le penali derivanti da cancellazioni di partecipanti a gruppi confermati in ogni caso la responsabilità dell’organizzatore qualora l’inadempimento lamentato
seguiranno quanto indicato alla voce “Rinunce” di queste condizioni generali. dal viaggiatore dipenda da cause imputabili al viaggiatore stesso, ovvero imputabili ad
In caso di aumento del numero dei partecipanti, l’organizzatore cercherà, ove tecnica- un terzo estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto, ovvero sia do-
mente possibile, di sistemare il maggior numero di viaggiatori, alle stesse condizioni vuto a caso fortuito o a causa di forza maggiore. La responsabilità dell’organizzatore è
del gruppo a suo tempo confermato, o in alternativa in strutture equivalenti per tutto
o per la parte eccedente del gruppo. relativa unicamente ai singoli servizi dallo stesso prenotati e forniti. I servizi oggetto di
Non saranno accettate eventuali cancellazioni di prenotazioni a causa dell’impossi- vendita di questo libro/catalogo non sono da ritenersi viaggi completi fruibili dal clien-
bilità da parte dell’organizzatore di sistemare la parte eccedente del gruppo, qualora te finale, in quanto mancanti di servizi fondamentali. La responsabilità del pacchetto/
successivamente comunicata alla conferma del gruppo stesso. In questo caso saranno viaggio è demandata all’Agente di Viaggio che vende al cliente finale un pacchetto di
applicate le penali come al paragrafo “Rinunce”, fatto salvo il maggior danno all’orga- viaggio completo di ogni servizio, trasporto compreso.
nizzatore del viaggio. L’organizzatore inoltre non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni che
derivino da prestazioni di servizi fornite da terzi non facenti parte del pacchetto tu-
Modifiche dopo la partenza - Dopo la partenza, allorché una parte essenziale dei ser- ristico dallo stesso venduto, ovvero che derivino da iniziative autonome assunte dal
vizi previsti dal contratto non possa essere effettuata, per cause dipendenti dall’orga- viaggiatore, dall’agente di viaggio intermediario nel corso dell’esecuzione del viaggio
nizzatore, lo stesso predispone adeguate soluzioni alternative per la prosecuzione del o in corso di definizione del pacchetto di viaggio.
viaggio programmato, non comportanti oneri di qualsiasi tipo a carico del viaggiatore,
oppure rimborsa quest’ultimo nei limiti della differenza fra le prestazioni originaria-
mente previste e quelle effettuate. Ove non sia possibile per l’organizzatore alcuna Reclami - Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal
soluzione alternativa o il cliente non l’accetti per un giustificato motivo, l’organizzatore viaggiatore o intermediario senza ritardo, cioè in corso di effettuazione del viaggio,
gli mette a disposizione un mezzo di trasporto equivalente per il ritorno al luogo di affinché l’organizzatore, o l’accompagnatore vi possano porre tempestivamente rime-
partenza o ad un altro convenuto, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e dei dio, (vedi anche la voce “Responsabilità dell’organizzatore). Il cliente deve altresì, a
posti, e gli restituisce la differenza fra il costo delle prestazioni previste e quello delle pena di decadenza, (non appena rientrato dal viaggio), sporgere reclamo mediante
prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato. l’invio di una lettera raccomandata, con avviso di ricevimento, (o altro mezzo di co-
municazione scritto che dia comunque certezza di ricevimento), all’organizzatore ed
Viaggi e soggiorni di minorenni all’estero - Per i viaggi ed i soggiorni di minorenni al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la lo-
all’estero, l’organizzatore mette a disposizione tutti i giorni feriali in orario d’ufficio il calità di partenza. Non saranno presi in considerazione reclami che si siano evidenziati
numero: 0549 975 345, dall’estero con prefisso internazionale 00378, (con o senza il solo dopo il rientro dal viaggio, senza preventivo preavviso nei termini di cui sopra.
prefisso locale 0549 a seconda da dove si chiama), oltre alla Help-Line operativa tutti
i giorni dalle ore 6 alle ore 23 e 'h24' nei periodi di alta stagioni al numero +39 335
5703575, per stabilire, in caso di sola necessità, il contatto con costui o con il respon- Rappresentanti locali - Podium S.r.l. non si avvale di rappresentanti locali, l’assistenza
sabile locale del suo soggiorno. è diretta attraverso i numeri da quest’ultimo messi a disposizione: tutti i giorni feriali
in orario d’ufficio chiamando il numero 0549 975 345, (dall’estero con prefisso inter-
Documenti personali d’identità - Il viaggiatore dovrà essere in possesso di Carta d’I- nazionale 00378, con o senza il prefisso locale 0549 a seconda da dove si chiama),
dentità valida per l’espatrio, (consigliata anche per i Paesi membri dell’U.E. e del patto oltre alla Help-Line operativa tutti i giorni dalle ore 6 alle ore 23 al numero +39 335
Schengen), e di Passaporto per tutti gli altri Paesi. In entrambi i casi, i documenti di 570 35 75, in funzione per almeno 17 ore al giorno per 365 giorni e ‘h24’ nei periodi
riconoscimento dovranno essere in corso di validità. Resta inteso che sarà cura del di alta stagione).
viaggiatore verificare in funzione della sua nazionalità e stato civile, qualora per lui/
lei sia necessario o richiesto visto d’ingresso nel paese meta del viaggio o documenta- Penali di annullamento e notizie da siti Internet: - Tutti i contenuti di qualsivoglia sito
zione integrativa, responsabilità di cui l’organizzatore in nessun caso può farsi carico.
L’organizzatore declina ogni responsabilità per mancanza, per smarrimento, o per do- Internet, sono liberi ed esenti da controlli, sia in senso positivo che negativo, quindi
cumenti scaduti, o comunque non validi all’espatrio. non è possibile darli per reali o affidabili, non conoscendo la provenienze e le motiva-
zioni che hanno portato a scrivere in un senso o nell’altro.
Obblighi sanitari - gli obblighi sanitari cambiano periodicamente. Per questo motivo Nella fattispecie, essendoci commenti positivi e negativi, è evidente l’assoluta relativi-
l’organizzatore non può essere ritenuto responsabile per cambi dell’ultimo minuto tà di qualunque affermazione. Podium T.O. non accetta, dopo la conferma di qualsiasi
da parte di autorità competenti quali richiesta di vaccini, o quarantene. Prima di ogni servizio, eventuali cancellazioni totali o parziali, dovute a motivazioni negative date
partenza sarà fatto un check con la responsabilità condivisa degli Agenti di Viaggio. da pregiudizi espressi a priori e senza riscontro alcuno rinvenute su siti internet. Nel
caso in cui questo accadesse si applicano le norme contrattuali dettate dalle Condi-
Classificazione ufficiale degli alberghi - Gli alberghi oggetto di proposta di vendita da zioni Generali alle pagine 448 di questo catalogo alla voce “Rinunce” e “Recessione e
parte dell’organizzatore sono indicati secondo la classificazione ufficiale delle compe- annullamento del contratto”.
tenti autorità. Per quanto riguarda gli alberghi all’estero, non esiste una classificazione
uniforme, nemmeno all’interno dei Paesi dell’U.E., ed in alcuni paesi, (Es° Germania),
esistono strutture alberghiere non classificate, ma di ottimo livello; in ogni caso le Attenzione: La legge italiana punisce con la reclusione i reati inerenti la prostituzione 449
categorie ufficiali sono di conseguenza così stilate: 4 stelle = 1° categoria o la pornografia minorile anche se gli stessi sono commessi all’estero. Art. 17 Legge
3 stelle = 2° categoria - 2 stelle = 3° categoria - 1 stella = 4° categoria n. 38/2006.
Responsabilità dell’organizzatore - La responsabilità dell’organizzatore nei confronti Bagaglio - Il bagaglio viaggia a rischio e pericolo del cliente e Podium Tour Operator
del viaggiatore per eventuali danni subiti a causa del mancato o inesatto adempi- non è da ritenersi responsabile in nessun caso per l’eventuale danno, perdita e/o furto
mento delle obbligazioni previste dal presente contratto è regolata dalle leggi e dalle dello stesso.
convenzioni internazionali di diritto europeo, nonché dal D.Lgs. 21 maggio 2018, n.
62. Visto il notevole sforzo che, con successo, PODIUM srl pone da decenni in atto per GDPR: Podium T. O. si è adeguato al GDPR, la normativa completa
l’assistenza dei propri clienti, si precisa che lo stesso avrà effetto solo ed esclusivamen-
te se l’acquirente potrà dimostrare di aver segnalato in modo inequivocabile all’or- su: www.podium.travel
ganizzatore in corso di viaggio, ai numeri da quest’ultimo messi a disposizione: tutti
i giorni feriali in orario d’ufficio chiamando il numero 0549 975 345, (dall’estero con Foro competente - Repubblica di San Marino.
prefisso internazionale 00378, con o senza il prefisso locale 0549 a seconda da dove
si chiama), oltre alla Help-Line operativa dalle ore 8 alle ore 22, al numero +39 335 Direzione tecnica - Dott.ssa Alda Valentini.